Політика повернення коштів

Оновлено 2 жовтня 2026

Хто обробляє платежі

Ми не приймаємо платежі напряму. Кожна покупка в наших застосунках проходить через App Store або Google Play, тож кошти повертає магазин, який їх списав, тим самим способом, яким ви платили.

App Store (iPhone, iPad)

Відкрийте reportaproblem.apple.com, увійдіть з Apple ID, виберіть запит на повернення коштів і вкажіть покупку. Рішення ухвалює Apple, зазвичай протягом кількох днів. Самі ми не можемо повернути кошти за покупку в App Store.

Google Play (Android)

Протягом 48 годин після покупки можна попросити повернення прямо в Google Play: відкрийте історію замовлень, знайдіть покупку й надішліть запит на повернення коштів. Якщо минуло більше 48 годин, напишіть нам на foodysupport@gmail.com з номером замовлення (починається з GPA.); ми розглядаємо кожен запит і можемо повернути кошти за покупки в Google Play через Google.

Скасування підписки

Видалення застосунку не скасовує підписку. Скасуйте її в магазині щонайменше за 24 години до поновлення. На iPhone: Параметри → ваше ім’я → Підписки. На Android: відкрийте Google Play, торкніться значка профілю й знайдіть підписки в розділі платежів. Premium діє до кінця оплаченого періоду.

Якщо нам доведеться припинити ваш доступ протягом оплаченого періоду не з вашої вини, ми повернемо кошти за невикористану частину (за покупки в App Store допоможемо отримати їх через Apple). Ніщо тут не обмежує ваших прав споживача, передбачених законом.