Политика возврата средств

Обновлено 2 октября 2026

Кто обрабатывает платежи

Мы не принимаем платежи напрямую. Каждая покупка в наших приложениях проходит через App Store или Google Play, поэтому деньги возвращает магазин, который их списал, тем же способом, которым вы платили.

App Store (iPhone, iPad)

Откройте reportaproblem.apple.com, войдите с Apple ID, выберите запрос на возврат средств и укажите покупку. Решение принимает Apple, обычно в течение нескольких дней. Сами мы не можем вернуть деньги за покупку в App Store.

Google Play (Android)

В течение 48 часов после покупки можно запросить возврат прямо в Google Play: откройте историю заказов, найдите покупку и отправьте запрос на возврат средств. Если прошло больше 48 часов, напишите нам на foodysupport@gmail.com с номером заказа (начинается с GPA.); мы рассматриваем каждый запрос и можем вернуть деньги за покупки в Google Play через Google.

Отмена подписки

Удаление приложения не отменяет подписку. Отмените её в магазине не позднее чем за 24 часа до продления. На iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки. На Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки. Premium действует до конца оплаченного периода.

Если нам придётся прекратить ваш доступ в течение оплаченного периода не по вашей вине, мы вернём деньги за неиспользованную часть (за покупки в App Store поможем получить их через Apple). Ничто здесь не ограничивает ваших прав потребителя, предусмотренных законом.